Abgelehnte Zahlungen:
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Kreditkartenzahlung abgelehnt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank, um die Gründe zu ermitteln.
Wir empfehlen Ihnen außerdem zu überprüfen, ob die Kreditkarte, die Sie auf Ideepreziose.com verwenden, nicht abgelaufen ist.
Hinweis: Nur Ihre Bank kann Ihnen mitteilen, warum Ihre Zahlungsanforderung abgelehnt wurde.
Wenden Sie sich zur Lösung anderer Zahlungsprobleme an Ihre Bank, auch wenn:
So lösen Sie Zahlungsprobleme:
Manche Banken halten Gelder 7–10 Tage lang zurück, sofern Zahlungsautorisierungen vorliegen. Sollte Ihre Zahlung aufgrund unzureichender Deckung abgelehnt werden, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um zu überprüfen, ob es sich bei den gesperrten Geldern um Autorisierungen und nicht um Lastschriften handelt, und um zu erfahren, wie lange die Gelder einbehalten bleiben.
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Kreditkartenzahlung abgelehnt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank, um die Gründe zu ermitteln.
Wir empfehlen Ihnen außerdem zu überprüfen, ob die Kreditkarte, die Sie auf Ideepreziose.com verwenden, nicht abgelaufen ist.
Hinweis: Nur Ihre Bank kann Ihnen mitteilen, warum Ihre Zahlungsanforderung abgelehnt wurde.
Wenden Sie sich zur Lösung anderer Zahlungsprobleme an Ihre Bank, auch wenn:
- Sie haben dieselbe Zahlungsmethode bereits für eine frühere Bestellung verwendet.
- Sie verfügen über ausreichend Guthaben auf Ihrer Karte oder Ihrem Bankkonto, um den Gesamtbetrag der Bestellung zu decken.
So lösen Sie Zahlungsprobleme:
- Wenden Sie sich an Ihre Bank, um Informationen zur Zahlungssicherheit zu erhalten. Ihre Bank kann Transaktionen auf Ihrem Konto als verdächtig markieren. Dies kann beispielsweise bei Ihrer ersten Online-Bestellung oder bei größeren Einkäufen der Fall sein, unabhängig von Ihrem verfügbaren Guthaben oder Ihrem Kreditkartenlimit. In diesen Fällen benötigt Ihre Bank möglicherweise eine Autorisierung des Kontoinhabers, um die Transaktion durchführen zu können.
- Informationen zu täglichen Abhebungs- und Transaktionslimits erhalten Sie bei Ihrer Bank. Viele Banken legen tägliche Transaktionslimits fest. Wenn Sie Ihr Tageslimit überschreiten, kann Ihre Bank weitere Transaktionen verhindern, unabhängig von der verfügbaren Deckung. Um die Transaktion abzuschließen, müssen Sie möglicherweise bei Ihrer Bank eine Erhöhung Ihres Transaktionslimits beantragen.
- Weitere Informationen zu Autorisierungen oder Sperrungen erhalten Sie bei Ihrer Bank. Wenn Sie auf Ideepreziose.com eine Bestellung aufgeben, fordert Idee Preziose Gioielli eine Zahlungsautorisierung an, um sicherzustellen, dass die von Ihnen verwendete Kreditkarte gültig ist und nicht verloren gegangen oder gestohlen wurde. Auf diese Weise können wir auch überprüfen, ob Ihre Karte über ausreichend Deckung für den Bestellbetrag verfügt. Diese Überprüfung erfolgt über eine Autorisierung, die den Bestellbetrag auf Ihrer Kreditkarte sperrt.
Manche Banken halten Gelder 7–10 Tage lang zurück, sofern Zahlungsautorisierungen vorliegen. Sollte Ihre Zahlung aufgrund unzureichender Deckung abgelehnt werden, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um zu überprüfen, ob es sich bei den gesperrten Geldern um Autorisierungen und nicht um Lastschriften handelt, und um zu erfahren, wie lange die Gelder einbehalten bleiben.